سوالات متداول

1-من تا به امروز خرید اینترنتی انجام نداده ام لطفا راهنمایی کنید؟

می توانید بخش راهنمای خرید را مطالعه نمایید. در صورتی که هنوز ابهامی برای شما وجود داشت  لطفا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

 

2-آیا محصولات شما گارانتی هم دارد؟

کلیه محصولات فروشگاه دارای ضمانت تحویل 72 ساعته  می باشند و علاوه بر این اکثر محصولات توسط شرکت های وارد کننده دارای ضمانت نامه های 6 ماهه الی یک ساله و بعضا چندین ساله می باشند.

ضمانت 72 ساعت تحویل از زمانی که محصول توسط خریدار دریافت شد آغاز شده و در صورتی که محصول دچار مشکل باشد از طرف فروشگاه پشتیبانی خواهید شد.

3-چقدر زمان خواهد برد تا محصول به دست ما برسد؟

بر اساس نوع پست و شهرستانی که خریدار در آن قرار دارد زمان ارسال سفارش متفاوت خواهد بود.

پست پیشتاز: بین 2 الی 4 روز کاری

پست سفارشی: بین 5 الی 8 روز کاری

پیک اصفهان:5 الی 6 ساعت بعد از ثبت سفارش

4-آیا می توانیم محصولی را خریداری کنیم و به عنوان هدیه برای کسی ارسال نماییم البته بدون فاکتور خرید؟

بله می توانید سفارش مورد نظر را ثبت کنید و مبلغ آن را هنگام ثبت به صورت آنلاین پرداخت کنید سپس در قسمت پیغام سفارش اعلام کنید که به صورت هدیه و بدون فاکتور ارسال شود.

5-من می خواهم  محصولی را سفارش بدهم و تمایلی ندارم که بر روی پاکت نامی از محصول نوشته شود چون محل دریافت محصول محل کارم می باشد چه کاری باید انجام دهم؟

شما می توانید سفارش را ثبت کرده و به صورت آنلاین پرداخت کنید سپس در قسمت پیغام اعلام نمایید که هیچ اسمی از محصول روی بسته ارسالی درج نشود.

6-امکان ارسال برای روستا فراهم هست؟

بله.  به تمام نقاط ایران که تحت پوشش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشند ارسال انجام خواهد شد.